Александр Максимов — выдающийся специалист в области психологии и ведущий эксперт по переговорам в России. За его плечами многолетний опыт и множество спасённых жизней: он успешно работал в критических ситуациях, включая террористические акты, убеждая преступников отпускать заложников и предотвращая трагические поступки. В течение своей карьеры Максимов разработал собственную, уникальную методику ведения переговоров. Тем не менее, даже самые опытные профессионалы могут ошибаться. В прошлом, во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов столкнулся с неудачей — его дочь погибла. Не в силах выдержать боль утраты и взгляды жены и сына, Александр покинул семью. Прошли годы, и судьба вновь свела его с человеком, ответственным за ту трагедию — тот выжил после взрыва и теперь бросает новый вызов Максимову.