После трагической утраты родителей, Женя воспитывалась в доме строгой и консервативной бабушки, где ей приходилось во всем следовать ее указаниям. Однако девушка не чувствовала себя угнетенной, так как предпочитала погружаться в мир фантазий и литературы, отрываясь от повседневной жизни. Когда ее дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временную работу санитаркой в своей больнице, Женя сразу же почувствовала сильную симпатию к главному хирургу, Руслану Волчеткину, которого она видела как героя из книги. Но у Руслана была семья, и он не собирался разводиться. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на ее уходе из больницы и устроила ей работу в книжном магазине.
